宅配ドライバーのチョさんはソウル江南区のマンションに商品を配達した。
ネットで購入したミネラルウォーター4箱だ。
全部で40キロを超える重さは体力に自信のあるチョさんでもきつい。
しかもそのマンションにはエレベーターがない。注文主の自宅は4階だ。
45歳の身体は悲鳴を上げながらも家族のためという思いで一生懸命運んだ。
宅配業者にとって辛いのは指定された時間に人がいない場合などもあるがやはり重いものを持って階段を上がるのが一番つらい。4階まで4回に分けて往復し配達を終えた。
置き配指定だったのでチョさんは玄関前に商品を置き配達完了の紙を郵便ポストに投函し仕事を終えた。
ところが数日後販売主であるショッピングサイトから一通のメールが彼が務める宅配センターに届く。
内容は顧客のもとに商品が届かなかったというものだ。
なので宅配会社はミネラルウォーター代3万6千400ウォンを払い戻した。
チョさんは送り先を間違えたかと思い現場に行き別のフロアなども確認したが商品は見つからなかった。
結局配送事故として処理された。そして請求された商品代金を自身で払う事になった。
その後、どうしても納得がいかないチョさんは顧客のマンションを訪れる。
防犯カメラがあることを確認したからだ。管理事務所に事情を説明しCCTVを確認した。
すると配達した際の映像にはチョさんがちゃんと配達した映像が映されていた。
そして置き配してから2時間半後、注文主である女性が出てきてミネラルウォーター4箱を受け取り自宅に運んでいた。
チョさんは警察に通報した。警察官の立会いの下話し合いが行われた。顧客は勘違いだったと謝罪しお金を支払った。
ところがこのあと顧客はあろうことかチョさんに嫌がらせを始めた。
その顧客はその後ミネラルウォーター20箱注文した。
1箱が12㎏なので合計240㎏だ。
チョさんがまた配達に行った。前回と同じように置き配指定だ。
しかし配送完了メッセージを送ると数時間後に8箱がキャンセルされたのだ。
会社から返品処理されたので持って帰るよう指示がきた。慌てて回収に行く。
そしてこれが何度か繰り返された。
チョさんは会社になんとかしてほしいと言ったが返品は仕方ないのでどうすることもできないと言われた。
チョさんは精神的に滅入ってしまい結局仕事を休むことにした。
チョさんは「顧客が報復としてわざとやっている」として裁判を起こした。
精神的苦痛を受けたとして慰謝料100万ウォンを請求する民事訴訟を起こした。
すると顧客は「私が今仕事をしていない。基礎年金受給者だ」経済的に苦しいとの電話があった。
その後、チョさんは業者から連絡を受ける。
顧客は逆にチョさんから脅迫をうけたという内容だ。「他のミネラルウォーターの注文と間違えただけだ。嫌がらせではない。なのにチョさんから告訴され100万ウォンの脅迫を受けた。民事訴訟進行の脅迫メールも受けた」と連絡してきたという。
チョさんは今後その顧客を詐欺罪で警察に訴える予定です
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